Apa Rahasia Manajemen Manusia Dalam Sepak Bola? – Manajer merancang sesi pelatihan, menyusun rencana taktis yang rumit, mengelola anggaran jutaan pound, mengajukan pertanyaan menantang dari pers dunia, memikul tekanan dari basis penggemar klub – namun, ketika menyangkut mengelola manusia, beberapa dari mereka berjuang. Mengapa? Karena hubungan itu rumit.
Apa Rahasia Manajemen Manusia Dalam Sepak Bola?
naftclub – Pemain memiliki kepribadian yang berbeda, dibentuk oleh pendidikan unik mereka, dan mereka memiliki ego dan rombongan. Manajer terbaik menemukan keseimbangan yang tepat antara bersikap keras terhadap pemain dan peka terhadap kebutuhan mereka. “Berurusan dengan kepribadian yang berbeda adalah hal tersulit tentang manajemen,” kata mantan manajer Brighton Micky Adams, yang memimpin klub untuk promosi berturut-turut pada pergantian abad.
Baca Juga : Sepuluh Tahun Yang Mengubah Wajah Sepakbola Wanita
“Anda harus mencari tahu apa yang membuat mereka tergerak. Saya melihat banyak manajer kehilangan pekerjaan karena mereka tidak dapat menjalin hubungan pribadi tersebut. Anda harus memahami perasaan dan kelemahan para pemain dan menunjukkan empati, tetapi juga membujuk dan menuntut standar tertinggi dari mereka.
“Ketika saya bermain, itu tidak mengganggu saya jika seorang manajer datang ke wajah saya dan mengatakan bahwa saya sial. Reaksi saya adalah: ‘Saya akan membuktikan bahwa Anda salah dan menunjukkan bahwa saya tidak salah.’ Itu keluar dari permainan sekarang karena pemain modern membutuhkan Anda untuk memperkuat seberapa bagus mereka sepanjang waktu. Era apa pun yang Anda bicarakan, satu hal yang tidak berubah – Anda membutuhkan dukungan dari karakter yang menjalankan ruang ganti. Tanpa mereka, Anda dalam masalah.”
Karakter sering menjadi pemimpin dan pemenang pertandingan. Manajer menggunakan teknik yang berbeda untuk menggembleng letnan mereka. Lengan yang melingkari bahu adalah pendekatan utama Harry Redknapp. Ini masuk akal bagi orang awam. Anda memberi energi kepada pemain dengan pujian dan memberi mereka kebebasan di luar lapangan, selama mereka melakukannya. Paolo Di Canio, Rafael van der Vaart dan Paul Merson semuanya adalah playmaker hebat yang mendapat manfaat dari metode ini.
Selama musim 2002-03, Merson mengatakan kepada Redknapp bahwa dia perlu memeriksakan diri ke klinik Sporting Chance Tony Adams untuk masalah minum dan perjudiannya, tetapi dia malah terbang ke Barbados pada hari libur. Merson mengira dia telah lolos sampai dia bertemu dengan salah satu teman terbaik Redknapp. Alih-alih menghukum kaptennya, manajer Portsmouth itu menutup mata. Merson mencetak 12 gol saat klub memenangkan liga dan mendapatkan promosi ke Liga Premier. “Saya kembali, sangat kecokelatan – saat itu bulan Januari,” kata Merson . “Dia baru saja menjalaninya. Dia tidak pernah mengatakan sepatah kata pun tentang itu dan memberi tahu saya dua tahun kemudian. ”
Jürgen Klopp telah memupuk pengabdian yang hampir religius dari para pemainnya dengan menjalin hubungan yang sangat pribadi. Dengan menjadi taktil dan menunjukkan minat yang tulus dalam kehidupan mereka, ia telah membangun kepercayaan dan koneksi yang telah membantu tim mengatasi kekalahan telak di final besar dan memenangkan Liga Champions dan Liga Premier .
Gini Wijnaldum, salah satu pemain kunci mereka dalam kesuksesan itu, menolak Tottenham demi Liverpool setelah mengobrol dengan Klopp. “Saya melakukan percakapan hebat dengan [Mauricio] Pochettino dan Klopp,” katanya pada 2016 . “Tetapi dalam pertemuan dengan Jürgen, kami tertawa dan tidak hanya berbicara tentang sepak bola. Dia tertarik dengan kehidupan pribadi saya dan itu bagus untuk saya. Dia tidak hanya tertarik pada Wijnaldum si pesepakbola, tapi Wijnaldum orangnya.
“Ketika Anda tidak berada di lapangan sepak bola, Anda harus berkomunikasi sebagai manusia dan bagus jika Anda mengetahui sesuatu tentang orang lain. Itu membuat segalanya lebih mudah. Setiap sesi latihan yang kami lakukan adalah untuk meningkatkan Anda sebagai pemain. Itu berbeda dengan apa yang saya alami sebelumnya dan saya sangat senang dengan itu. Manajer memberi Anda kepercayaan diri. Dia bukan manajer yang meneriaki Anda atau marah kepada Anda setiap kali Anda melakukan kesalahan. Dia hanya akan marah jika Anda tidak melakukan hal-hal yang Anda kuasai.”
Profesor Sophia Jowett dari Loughborough University telah menyaring pendekatan ini ke dalam kerangka kerja berjudul 3+1C: kedekatan, komitmen, saling melengkapi, dan orientasi bersama . Akun Wijnaldum menguraikan pembagian detail pribadi (kedekatan), sesi pelatihan yang menantang (komitmen), pandangan hidup yang serupa (saling melengkapi dan orientasi bersama) dan jalur komunikasi yang kuat. Setelah berbicara dengan serangkaian mentor dan mentee, dia menemukan bahwa keempat elemen ini menciptakan hubungan “positif, efektif dan harmonis” yang dapat menyediakan “platform dari mana kelemahan dan kebutuhan dapat diungkapkan, serta tujuan dan sasaran dapat dicapai.”
Dan, secara teori, pelukan Klopp lebih dari sekadar mencekik penerimanya. Hormon “pelukan” atau “cinta” oksitosin dilepaskan oleh otak ketika orang saling berpelukan atau terikat secara sosial. Ketika Klopp memeluk seorang pemain, dia mengaktifkan hormon perasaan baik di dalam tubuh.
Ini tidak bekerja untuk semua orang. Ketika Anda memeriksa pencapaian Steven Gerrard di bawah asuhan Rafa Benítez – memenangkan Piala FA dan Liga Champions, dan terpilih sebagai pemain terbaik dan penulis pemain terbaik tahun ini – Anda dapat dimaafkan jika berpikir mereka sudah dekat. Sebenarnya, mereka sama sekali tidak. Gerrard mengatakan “kebekuan” Benítez membawa yang terbaik dari dirinya karena dia “lapar” untuk mendapatkan pujiannya.
“Saya dapat mengangkat telepon dan berbicara dengan semua manajer Liverpool saya sebelumnya, kecuali Rafa,” tulis Gerrard dalam otobiografinya. “Ini memalukan karena kami berbagi malam terbesar dalam karir kami – kemenangan Liga Champions 2005 di Istanbul – namun tidak ada ikatan di antara kami. Pada tingkat dasar manusia, saya lebih suka manajer yang menyenangkan, seperti Gérard Houllier atau Brendan Rodgers, tetapi dalam hal sepak bola saya benar-benar tidak keberatan bekerja dengan pria yang lebih dingin. Hubungan tanpa emosi dan jarak jauh dengan orang-orang seperti Rafa Benítez dan Fabio Capello terkadang bisa menghasilkan lebih banyak kesuksesan.”
Jon Stead mengalami pendekatan serupa dari Mark Hughes ketika mereka bekerja sama di Blackburn pada musim 2004-05. Stead membuat awal yang baik di Ewood Park, mencetak enam gol dalam 13 pertandingan di bawah Graeme Souness. Ketika Souness digantikan dengan Hughes, Stead menderita. “Mark Hughes bukanlah karakter yang jahat, tapi saya tidak bisa membacanya,” kenang Stead.
“Saya membutuhkan manajer yang terbuka dan jujur. Ketika saya tidak tahu apa yang mereka pikirkan atau saya tidak bisa mendapatkan jawaban langsung, itu bermain di pikiran saya dan menyebabkan masalah bagi saya.” Hughes telah mengamati permainan pikiran Alex Ferguson secara langsung di ruang ganti, tetapi jika dia mencoba memancing reaksi dari Stead, itu tidak berhasil. Striker itu hanya mencetak dua gol dalam 36 penampilan di bawah pelatih asal Wales itu.
Ferguson jauh lebih sukses dengan mengalahkan para pemainnya yang paling berbakat dan kuat. Dia akan mengarahkan kata-kata kasar di ruang ganti pada pemain tertentu untuk bangkit dari sisa tim. “Saya selalu memiliki hubungan yang baik dengan manajer, tetapi ada saat-saat di sebagian besar pertandingan di babak pertama di mana saya dan manajer saling berhadapan,” kata Wayne Rooney . “Dia tahu, dengan melakukan itu kepada saya, dia menyampaikan pesan kepada pemain lain. Dia melakukannya dengan Giggsy juga. Selalu setelah pertandingan, manajer mungkin berjalan ke bus dan memberi saya tamparan di bagian belakang kepala. Itu adalah caranya untuk mengatakan: ‘Sudah berakhir.’”
Mantan bos Brighton Adams menggunakan teknik serupa untuk memotivasi bek tengah Danny Cullip selama mereka bersama. “Saya biasa berbicara dengan tim dengan membelakangi Danny dan berbicara tentang para pemain bertahan,” kenang Adams. “Saya akan mengatakan: ‘Dengar anak-anak, kita harus mencetak empat gol di sini untuk memenangkan pertandingan ini karena Anda tidak bisa mengandalkan para pemain bertahan ini.’ Saya akan menghinanya tanpa bersikap konfrontatif, tetapi dia biasa mencernanya saat saya mencelanya dan itu akan benar-benar membuatnya bersemangat.”
Mengabaikan anggota kunci dari skuad adalah salah satu dari banyak taktik yang digunakan oleh José Mourinho. John Terry menerima pesan campuran dari manajer. Mourinho akan memuji kaptennya, membuatnya merasa “tinggi 10 kaki” tetapi ketika Terry cedera, manajer akan mengosongkannya, memprovokasi Terry untuk bekerja lebih keras sehingga dia bisa kembali ke lapangan lebih cepat.
“Jika Anda menerima ketukan dan melewatkan latihan sehari, dia akan datang dan tidak akan berbicara dengan Anda. Dia akan berjalan melewati Anda di meja perawatan,” kata Terry. “Anda duduk di sana, kapten klub sepak bola, dan Anda mencari tos dengan pelatih – dan Anda tidak mengerti, dia mengosongkan Anda. Dia berkata kepada fisioterapis, saat Anda di sana: ‘Berapa lama?’ Dan fisioterapis akan menjawab: ‘Beberapa hari.’ Dan dia akan keluar begitu saja. Dia memprovokasi saya dan menekan tombol saya.”
Sementara pendekatan Benítez, Ferguson dan Mourinho semuanya berbeda, mereka semua dirancang dengan tujuan yang sama, kata psikolog olahraga Dan Abrahams. “Mereka menciptakan lingkungan dengan tantangan tinggi dan ekspektasi tinggi,” jelas Abrahams, yang bekerja dengan para pemain Liga Premier dan tim persatuan rugby Inggris.
“Pada dasarnya, tantangan tinggi dapat menciptakan budaya konfrontasi dan itu pasti terjadi ketika Anda melihat bagian dari karir Mourinho. Mereka berkata kepada skuat: ‘Inilah gameplan dan filosofi saya. Anda melakukannya atau tidak. Jika tidak, Anda akan keluar.’ Ini adalah pendekatan berisiko tinggi dengan pemain saat ini – mereka bisa kelelahan setelah dua atau tiga tahun. Sangat sulit untuk menjadi tantangan tinggi dan dukungan tinggi. Titik manis ada di antara keduanya. Setelah bekerja dengan Eddie Jones dan rugby Inggris, saya tahu dia harus melunakkan pendekatannya untuk membantunya memahami kebutuhan individu setiap manusia.”
Bakat dalam skuad memainkan peran penting dalam kesuksesan seorang manajer tetapi, yang terpenting, kemampuan mereka untuk mendapatkan komitmen pemain membuka potensi tim. Tidak ada cetak biru untuk menciptakan ikatan yang sempurna. Setiap hubungan pemain-manajer membutuhkan rencana yang dibuat khusus dan, bahkan kemudian, pengaruh luar dapat menyabotase konfigurasi.
Untuk memastikan kesuksesan jangka panjang, manajer harus fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan sikap dalam masyarakat, tetapi ini tidak menjamin hubungan jangka panjang. Mengingat apa yang dipertaruhkan – tiga poin, sejumlah besar uang dan reputasi pribadi – bentrokan tidak dapat dihindari. Ini tidak akan menjadi tos dan presentasi piala. Intensitas ikatan ini dapat menyebabkan burnout. Dalam hal itu mereka lebih seperti pernikahan daripada persahabatan: Anda mungkin tidak selalu menyukai satu sama lain tetapi perlu ada pemahaman dan komitmen untuk tujuan di luar agenda mementingkan diri sendiri.
Namun, seperti yang dijelaskan Adams, para pemain terbaik bersedia memasuki pernikahan ini jika Anda membawa mereka sukses. “Jangan berpikir semua orang menyukai manajer, karena bukan itu cara kerjanya,” katanya. “Para pemain harus percaya pada Anda dan bahwa apa yang Anda lakukan akan mendapatkan hasil. Saya pasti mendapatkannya tepat di suatu tempat karena saya memiliki empat promosi. Sekarang, apakah mereka menyukaiku? Saya tidak yakin mereka melakukannya. Tapi saya jamin mereka menghormati saya.”